Internet gerou 17 reclamações no Procon de Ituiutaba em novembro

GraficoProcon-Novembro2014ITUIUTABA Interrupções na hora de baixar arquivos na internet levam qualquer um à loucura, e isso fez com que muitos usuários procurassem o PROCON de Ituiutaba para registrar reclamações.

 

De acordo com relatório apresentado nesta semana pela assessoria do órgão, foram 17 reclamações somente no item Internet, somados a outras 42 que abrangem a área de Telefonia Fixa e Móvel. Eletroeletrônicos, com 32 reclamações, e Combo (telefonia, Tv por assinatura e internet) com 13, também engrossaram a lista das reclamações registradas em novembro, num total de 146.

 

De acordo com o levantamento, o mês de novembro bateu o recorde do ano em registros, 146, contra 145 em maio, 141 em julho e 141 em março.

 

Ao longo do mês foram formalizados 735 atendimentos, sendo que 589 se deram como orientação e sempre por telefone.

 

Em 2014, já foram registradas 132 reclamações exclusivamente da área de internet, contudo, telefonia fixa e móvel continua liderando o ranking do ano com 394 registros.

 

O PROCON funciona de segunda a sexta-feira, das 11h30 às 17h30, na Rua 26, nº 820. O atendimento por telefone é pelos números: 34 3271-8139, 3271-8140 e 3271-8128.

 

 

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